Thema: immer wieder zum Händler

Morgen zusammen!
Hab n doofes Problem. Hab mein Pössl seit Oktober letzten Jahres. Der war schon mal kurz vom Händler angemeldet. Aber top okay. Nun nach einem Jahr schon wieder TüV. Meine Werkst. hat mich darauf aufmerks gemacht. Doof ne. Hädler hatte dazu beim Kauf nix gesagt. Habe einige Sachen damals einbauen lassen. U. a. auch ne kompl Digi-Satanlage. Die seit Okt. 09, seit dem Kauf noch nie richtig funkt.! Immer wieder dort hin und immer wieder Stunden dort bei Kleve/ Niederhein,verbracht. Eine Strecke hin,160 Km . Also 320 Km jedes mal. Nun soll ich wegen der Anlage ,die immer noch nicht geht, wieder da hin und das Fahrzeug fast mal ne Woche dort lassen. Ohne Gegenleistung, Garantie!!!! So n Sch.......D.h., jemand muß jetzt auch noch mit da hin um mic wieder zurück zu nehmen. Zusammen dann wieder 640 Km! Alles in allem dann ca 1700 Km nur wegen der Anlage. Mir ist immer noch nichts angeboten worden, weder Ersatzt noch tanken noch irg was. Ist das in Ordnung????
Mal lieb gegrüßt, euer Horst

Es gibt immer unterschiedliche Wege mit so etwas umzugehen.

Vorab:
Sprich mal mit dem Chef persönlich unter vier Augen

Erste Schritt:
Mach ihn mal auf die nette Art auf seine Pflichten aufmerksam - Sprit & Co.
Bei Garantiefällen hast Du Anspruch drauf.

will er nicht hören und agieren

Zweiter Schritt:
droh im direkt mit Anwalt & Co.

Der 2te Schritt sollte auf jedenfall echt als letztes kommen, da ihr sonst in einem so tiefen Fahrwasser seit, dass du diesen Schritt auch vollziehen müsstest.
Aus meiner Erfahrung ist der nette Umgang der bessere, wenn sich ein Händler stur od. doof anstellt
ist die Androhung mit dem Anwalt meist ein geeignetes Mittel.

Das ihr danach nicht mehr befreundet seit ist klar, aber auch egal. Du wirst dort eh nie wieder kaufen


Das mit dem TüV ist doof - doof gelaufen, auch du kannst lesen.
In diesem Fall würde ich mir das selbst auf die Fahne schreiben

Halt uns mal auf dem Laufenden

Hallo lieber Carsten!
Hatte bis hier auch damit vorgehalten. War mir auch alles zu doof. Aber ich sonst nicht so aufmüpfig und sag auch nix.Aber denke, die haben gemerkt, mit dem kann man es machen. War immer sehr sehr geduldig dort und brav gewartet. Und das Trinkgeld andie Monteure war auch nie kleinig. Aber nun geht es schon in Rg 2000 Km Grenze und ich denke, nun is mal jut mit lieb sein.
Ich danke Dir recht herzlich für Deine schnelle Ausführung.
Ist schon richtig doof so was. Manno..........mit dem T 4 hatte ich auch schon 10 Jahre Probleme mit den VW Leuten.
Ich danke Dir noch mal!
Horst

_carsten hat bereits alles gesagt.
So würde ich es auch machen.

das gemeine mit der Anwalts-Nummer ist immer das Gleiche.
Die Läden sind alle viel zu klein um sich eine Rechtsabteilung leisten zu können.

Drohst du mit dem Anwalt (am Besten noch ne Rechtsschutzversicherung erwähnen) werden die meist sehr kleinlaut aus einem einzigen Grund.
Eine Rechtsschutzversicherung gibt es meines Wissens nach nicht für Selbstständige.
Dewegen müssen die ihren Anwalt immer selbst löhnen.
Ist die Sache absolut sicher, zahlt der auch noch Deinen Anwalt. Kommt es nun zu einer Verhandlung zahlt der auch noch die Gerichtskosten.

Das ist die Sache aber meist nicht wert.
Deswegen fluppt das meist sofort.

Ich hab schon 4-5 mal mit dem Anwalt gedroht - hat immer funktioniert (zu Recht).

Nur einmal hab ich nen Anwalt direkt kontaktiert, weil die nette Art nicht funktioniert hat.
Diese Sache läuft gerade

Hallo lieber Carsten!
Habe eben eine PN von einem auch netten Kastenfeund hier bek. Wohnt sogar in meiner Nähe.
Hat wohl auch ähnliche Erfahrung mit diesem Niederhein. Betrieb.
Hab gar nicht geschlafen. So etwas schlägt voll in den Bauch.
Danke schön Carsten!
Lieb, Horst

Zitat von alex_mobil

_carsten hat bereits alles gesagt.
So würde ich es auch machen.

Hallo Alex!
Vielen Dank!
Lieb, Horst

Moin Momo,

mal eine Frage, was genau geht, oder funktioniert denn nicht.
Hast du denn auch andere Sachen defekt.

Jedesmal soweit zu fahren für nichts und wieder nichts kostet ziemlich viel Geld.
Selber machen geht nicht?

LG

Morjen Colonia!
Du, von Anfang an funkt. die Digi-Sat-Anlage nie richtig. Erst funkt. ,nur kurz, dann mal wieder nicht. Haben eine kompl. neue ,inkl Schüssel und Resiver eingeb.,funkt. ein mal, dann wieder nicht. Dann haben sie in einem 6 stündigen Zeitaufwand das kompl. Kabel erneuert. Einmal funkt. Dann wieder net. Dann hielt ich mal auf unserem Pferdehof an , machte dem Motor aus, da ging von selbst die Anlage an und Schüssel stellte sich auf. Dat is doch alles sch...... hi!
Meine Vermutung ist, die haben den ganzen Kabelsalat inkl Resiver in den li oberen Hängeschrank verstaut und mit einer passgenauen Platte zu gemacht .Keine Belüftung. Denke, auf der einen Seite, feuchtigkeit und auf der anderen Seite, Stauhitze. Ich weiß es nicht. Aber ist alles vom Okt. 09 und somit Garantie. Aber habe echt keine Lust mehr auf diese Firma.
Lieb, Horst
P.s. muß mal schnell paar Patienten behandeln...... sorry bitte

Zitat von Momo

Morjen Colonia!
Du, von Anfang an funkt. die Digi-Sat-Anlage nie richtig. Erst funkt. ,nur kurz, dann mal wieder nicht. Haben eine kompl. neue ,inkl Schüssel und Resiver eingeb.,funkt. ein mal, dann wieder nicht. Dann haben sie in einem 6 stündigen Zeitaufwand das kompl. Kabel erneuert. Einmal funkt. Dann wieder net. Dann hielt ich mal auf unserem Pferdehof an , machte dem Motor aus, da ging von selbst die Anlage an und Schüssel stellte sich auf. Dat is doch alles sch...... hi!
Meine Vermutung ist, die haben den ganzen Kabelsalat inkl Resiver in den li oberen Hängeschrank verstaut und mit einer passgenauen Platte zu gemacht .Keine Belüftung. Denke, auf der einen Seite, feuchtigkeit und auf der anderen Seite, Stauhitze. Ich weiß es nicht. Aber ist alles vom Okt. 09 und somit Garantie. Aber habe echt keine Lust mehr auf diese Firma.
Lieb, Horst
P.s. muß mal schnell paar Patienten behandeln...... sorry bitte

Also den Schrank über dem Tisch li.Die Anlage ist von Teleco....... habe denen diese Fall auch mal geschildert und gefragt, wie weit man einem Kunden so alles zumuten kann. War gestern, aber noch nix gehört.Und das noch als Kopie zu der besagten Reisemob.-Firma

Morgen zusammen!
Immer noch nichts gehört. Weder von der Fa. Teleco noch von der Reisemobil-Fa.
Tja ,sogeht das.......
Gruß, Horst
P.s. wie war das KAWA-Treffen????? Ich hoffe, schööööööön! Wäre gerne dabei gewesen!!!!
Lieb, Horst